Questions fréquentes

  • - Comment contacter le Service Client ?

    Pour contacter notre service client, veuillez envoyer un email à mariabonitacosmeticsparis@gmail.com Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.

  • - Quand ma commande sera-t-elle envoyée ?

    Lorsque les articles sont en stock, nous envoyons votre colis dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, sauf indication contraire sur la page produit. Sachez toutefois que lors de périodes très chargées, il peut se produire des retards de livraison.

    - Je n’ai pas encore reçu ma commande et le délai de livraison indiqué est dépassé. Que dois-je faire ?

    Si votre commande n’est pas encore arrivée dans les délais indiqués lors de votre achat, écrivez-nous à l’adresse mariabonitacosmeticsparis@gmail.com en indiquant votre nom et le numéro de votre commande. Nous reviendrons vers vous rapidement.

    - Des frais de taxes et/ou droits de douane s’appliquent-ils sur ma commande ?

    En fonction du pays de destination, des taxes et droits douane peuvent s’appliquer et devront être acquittés au moment de la livraison. Le montant de votre commande ne comprend pas ces taxes et droits de douane, qui sont à votre charge.

  • - Quels sont les moyens de paiement proposés ?

    Il vous est possible de régler vos achats en ligne par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Stripe.